Perguntas frequentes
As respostas às dúvidas mais comuns. Se a sua não estiver aqui, use as Perguntas e Respostas dentro de cada aula ou os contactos no fim.
Como acedo ao meu curso?
Entre em Painel com o seu email e palavra-passe. O curso aparece em Os meus cursos. Carregue em Continuar para retomar onde ficou.
Esqueci-me da palavra-passe.
Na página de entrada, carregue em Esqueceu-se da senha? e escreva o email com que se inscreveu. Recebe um link para definir uma nova — verifique também a pasta de spam. Se não chegar em 10 minutos, escreva-nos.
Durante quanto tempo tenho acesso?
12 meses a contar da inscrição. O tempo que lhe resta está sempre visível no painel e em Prazo de Acesso. Pode renovar por mais 12 meses por 15% do valor do curso, sem perder o progresso.
O que acontece quando o prazo termina?
As aulas ficam fechadas, mas a sua conta, o seu progresso e os certificados que já tem continuam intactos. Ao renovar, retoma exatamente onde estava.
Como marco uma aula como concluída?
No fim de cada aula há o botão Marcar como concluída. É isso que faz o progresso avançar. Pode voltar a ver qualquer aula depois.
Como funcionam os questionários?
No fim de cada módulo há um questionário de escolha múltipla. A nota mínima é 70% e tem até 3 tentativas. É preciso passar todos para concluir o curso e obter o certificado.
E o trabalho final?
Nos cursos que o têm, encontra o enunciado em Trabalho Final. Entrega um ficheiro (PDF, Excel, Word ou ZIP), o formador corrige com nota de 0 a 20 e comentário, e avisa-o por email. Se não for aprovado, pode entregar uma nova versão.
Quando recebo o certificado?
Quando concluir todas as aulas, passar todos os questionários e, se existir, tiver o trabalho final aprovado. Aparece em Certificados, com número único, QR de validação e classificação final. Imprima ou guarde em PDF.
Como confirmo a autenticidade de um certificado?
Qualquer pessoa pode fazê-lo em Validar Certificado, com o número impresso ou lendo o QR.
Como funcionam as aulas ao vivo?
São marcadas com antecedência e aparecem no painel. Recebe lembrete por email na véspera e uma hora antes. Entra pela sala do seu curso em Aulas ao Vivo. Se não puder estar, a gravação fica disponível depois.
O vídeo não carrega ou está lento.
Baixe a qualidade no próprio vídeo (roda dentada) e, se puder, use Wi-Fi. Leia o resumo e os pontos-chave por baixo de cada aula — cobrem o essencial sem vídeo.
Posso ver as aulas no telemóvel?
Sim. A plataforma funciona em qualquer browser de telemóvel. Não é preciso instalar nada.
Como pago a renovação ou um curso novo?
Por transferência bancária no checkout — os dados aparecem no fim da compra. Depois de confirmarmos o pagamento, o acesso é ativado e recebe email. Se já pagou e ainda não tem acesso, escreva-nos com o comprovativo.
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